Informativa sulla Privacy

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Lucas Duarte, persona fisica in Brasile, che gestisce il servizio Plovana. L'unico canale per contattarci su qualsiasi questione di privacy è l'e-mail plovana.contact@gmail.com.

Dati dell'account: il tuo nome, l'indirizzo e-mail, la password (memorizzata con hash) e i metadati di autenticazione, gestiti tramite il nostro fornitore di autenticazione e database (Supabase).

Dati di fatturazione: il tuo piano, lo stato dell'abbonamento, il saldo dei crediti e lo storico delle transazioni. I pagamenti effettuati sul sito web sono elaborati direttamente dal nostro fornitore di pagamenti (Stripe) nella tua valuta locale — real brasiliani (BRL) in Brasile e dollari statunitensi (USD) negli altri Paesi; non memorizziamo né abbiamo accesso al numero completo della tua carta. Gli acquisti effettuati nell'app per iPhone o Android sono elaborati da Apple o da Google secondo le loro condizioni; per questi riceviamo solo la conferma dell'acquisto e non riceviamo né conserviamo i tuoi dati di pagamento.

Dati dei contenuti: i prompt, gli script, i media e le impostazioni che invii, e i video, le voci fuori campo, i sottotitoli e le miniature generati per te, archiviati come file su Cloudflare R2.

Dati di pubblicazione: gli account social che colleghi e i token o identificativi necessari per pubblicare per tuo conto tramite il nostro fornitore di pubblicazione (Post For Me).

Dati d'uso e tecnici: dati di log, informazioni sul dispositivo e sul browser, indirizzo IP e interazioni con il servizio, usati per sicurezza, diagnostica e miglioramento del prodotto.

Utilizziamo i tuoi dati per fornire e gestire il servizio (generare video, gestire i crediti, pubblicare contenuti); per elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti; per proteggere la piattaforma e prevenire frodi e abusi; per fornire assistenza; per adempiere agli obblighi di legge; e per migliorare il prodotto.

Non vendiamo i tuoi dati personali. Non utilizziamo i contenuti privati che generi per addestrare modelli di base di terze parti oltre a quanto necessario per fornire i risultati che richiedi.

Ove si applichino la LGPD o il GDPR, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche: l'esecuzione del nostro contratto con te (per fornire il servizio); l'adempimento di obblighi di legge; i nostri legittimi interessi (sicurezza, prevenzione delle frodi, miglioramento del prodotto), bilanciati con i tuoi diritti; e il tuo consenso, ove richiesto (ad esempio, per determinati cookie o comunicazioni).

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso; ciò non pregiudica il trattamento effettuato prima della revoca.

Condividiamo dati personali con fornitori di servizi accuratamente selezionati che li trattano per nostro conto sotto obblighi contrattuali di protezione dei dati. I nostri responsabili del trattamento attuali sono:

Supabase — autenticazione e database (dati di account, crediti e applicazione).

Stripe — elaborazione dei pagamenti degli acquisti effettuati sul sito web, nella tua valuta locale (real brasiliani in Brasile, dollari statunitensi negli altri Paesi), abbonamenti e acquisti di pacchetti di crediti; i dati della tua carta sono gestiti direttamente da Stripe.

Apple (App Store) e Google (Google Play) — elaborazione dei pagamenti degli acquisti effettuati nelle app per iPhone e Android, secondo le loro condizioni e informative sulla privacy; non riceviamo né conserviamo questi dati di pagamento.

Cloudflare (R2) — archiviazione e distribuzione dei file video generati e dei media correlati.

Vercel — hosting e distribuzione del nostro frontend web, inclusi dati di richiesta e di log.

Fly.io — hosting dell'applicazione di backend che esegue la pipeline di generazione.

Upstash (Redis) — la coda di attività che coordina i lavori di generazione dei video.

Post For Me — pubblicazione dei tuoi video sulle tue piattaforme social collegate, per tuo conto.

ElevenLabs — generazione vocale con IA per voci premium e clonate, a partire dal testo che invii.

Microsoft (Azure / Edge TTS) — generazione vocale gratuita con IA a partire dal testo che invii.

I nostri fornitori di modelli linguistici di grandi dimensioni — generazione di script a partire dai prompt che invii.

Pexels — filmati video di stock usati per comporre i tuoi video.

Possiamo inoltre divulgare i dati ove richiesto dalla legge, per far rispettare i nostri termini o in relazione a un trasferimento aziendale, con adeguate garanzie.

Quando colleghi un account social, trattiamo gli identificativi e i token necessari per pubblicare per tuo conto e inviamo i video e i metadati selezionati alla piattaforma pertinente tramite il nostro provider di pubblicazione.

Una volta che il contenuto è pubblicato su una piattaforma di terze parti, tale piattaforma lo tratta secondo la propria informativa sulla privacy e i propri termini, che esulano dal nostro controllo. Puoi scollegare un account social in qualsiasi momento per interrompere le pubblicazioni future.

Utilizziamo cookie strettamente necessari e l'archiviazione locale per mantenerti connesso, ricordare le tue preferenze di lingua e tema e proteggere il servizio. Possiamo utilizzare strumenti di analisi limitati per comprendere e migliorare l'utilizzo.

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Il blocco dei cookie strettamente necessari potrebbe impedire il funzionamento di alcune parti del servizio.

Conserviamo i dati dell'account e di fatturazione finché il tuo account è attivo e per il tempo necessario a rispettare obblighi legali, fiscali e contabili.

I file video generati sono conservati in base al tuo piano: Free — 7 giorni; Creator — 30 giorni; Pro e Studio — 90 giorni. Trascorso il periodo di conservazione, i file vengono eliminati automaticamente dall'archiviazione, mentre possono essere conservati metadati minimi. Scarica i video che desideri conservare prima della loro scadenza.

Quando elimini il tuo account, cancelliamo o anonimizziamo i tuoi dati personali entro un periodo ragionevole, salvo quando la conservazione è richiesta dalla legge.

Poiché noi e i nostri sub-responsabili operiamo a livello globale, i tuoi dati personali potrebbero essere trattati in paesi diversi dal tuo. Ove tali trasferimenti abbiano luogo, ci basiamo su garanzie adeguate, quali le clausole contrattuali standard e i meccanismi di trasferimento internazionale riconosciuti dalla LGPD e dal GDPR.

Ai sensi della LGPD, del GDPR e di leggi analoghe, puoi avere il diritto di: confermare se trattiamo i tuoi dati e accedervi; richiedere la correzione di dati inesatti; richiedere l'anonimizzazione, il blocco o la cancellazione di dati non necessari o trattati illecitamente; richiedere la portabilità; ottenere informazioni sulle entità con cui condividiamo i dati; revocare il consenso; e opporti a determinati trattamenti.

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo plovana.contact@gmail.com. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo — in Brasile, l'ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, tra cui la cifratura in transito, i controlli di accesso e fornitori di infrastruttura affidabili. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, pertanto non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Il servizio non è destinato ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da chiunque abbia un'età inferiore a quella richiesta per utilizzare il servizio nella propria giurisdizione. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci e li elimineremo.

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta. Quando apportiamo modifiche sostanziali, forniremo un ragionevole preavviso. La data di entrata in vigore riportata in alto riflette la versione più recente.

Plovana è gestita da una persona fisica e non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati formale. Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci via e-mail all'indirizzo plovana.contact@gmail.com, il nostro unico canale di contatto.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo; in Brasile è l'ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).