Conditions générales d'utilisation

En vous inscrivant à Plovana, en y accédant ou en l'utilisant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions générales d'utilisation ainsi que par notre Politique de confidentialité.

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction, et disposer de la capacité juridique pour conclure un contrat. Si vous utilisez le service pour le compte d'une organisation, vous déclarez être autorisé à engager cette organisation au titre des présentes conditions.

Plovana est un studio en ligne qui transforme une idée en une courte vidéo verticale — en générant un script, une voix off par IA, des sous-titres animés et une vignette — et qui peut publier automatiquement le résultat sur des plateformes sociales tierces en votre nom.

Le service dépend de fournisseurs tiers (modèles d'IA, bibliothèques de médias, fournisseurs de publication et de paiement) et peut évoluer, ajouter ou supprimer des fonctionnalités au fil du temps. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ou exempte d'erreurs.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous fournissez et de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte.

Informez-nous immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui semblent compromis ou qui enfreignent les présentes conditions.

Plovana propose une offre gratuite, des abonnements payants mensuels ou annuels, ainsi que des packs de crédits à usage unique. Les offres payantes accordent une allocation mensuelle de crédits et l'accès à des outils premium ; l'offre gratuite inclut une allocation quotidienne limitée et applique un filigrane.

Les crédits sont consommés lorsque vous générez des vidéos et utilisez des outils premium, selon la grille de coûts affichée dans le produit. Les crédits d'abonnement sont accordés pour la période de facturation et ne sont pas reportés, sauf indication contraire. Les crédits n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables et ne peuvent être échangés contre de l'argent, sauf dans les cas prévus par la loi.

Nous pouvons modifier les tarifs des offres, les allocations de crédits et les coûts par outil. Pour les abonnements en cours, les changements de tarif prennent effet lors de votre prochain renouvellement, après un préavis raisonnable de notre part.

Les paiements des achats effectués sur le site web de Plovana sont traités par notre prestataire de paiement, Stripe. Les prix sont facturés et affichés dans votre devise locale — reais brésiliens (BRL) pour les clients au Brésil et dollars des États-Unis (USD) pour les autres. En vous abonnant sur le site web, vous nous autorisez, ainsi que Stripe, à débiter le moyen de paiement choisi.

Les achats effectués dans l'application Plovana sur iPhone ou Android sont traités par Apple (App Store) ou Google (Google Play) selon leurs propres conditions, et c'est cette boutique qui fixe le prix, facture et renouvelle. Plovana ne reçoit ni ne conserve vos données de paiement pour ces achats.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation jusqu'à leur résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis les paramètres de votre compte ; la résiliation arrête les renouvellements futurs et prend effet à la fin de la période payée en cours. Les abonnements souscrits via l'App Store ou Google Play se résilient dans cette boutique, et non dans votre compte Plovana ; consultez notre Politique de remboursement et d'annulation.

Vous êtes responsable des taxes applicables à votre achat. En cas d'échec d'un paiement, nous pouvons réessayer le débit et suspendre les fonctionnalités payantes jusqu'à ce que le paiement aboutisse.

Vous vous engagez à ne pas utiliser Plovana pour créer, téléverser ou publier des contenus illicites, contrefaisants, diffamatoires, haineux, harcelants, sexuellement explicites impliquant des mineurs, trompeurs, ou qui portent atteinte aux droits ou à la vie privée d'autrui.

Vous ne devez pas utiliser le service pour générer du spam, usurper l'identité d'autrui, présenter de manière préjudiciable un contenu généré par IA, contourner les limites d'utilisation, procéder à de l'ingénierie inverse du service, ou porter atteinte à sa sécurité ou à son infrastructure.

Vous devez respecter les conditions et les règles communautaires de toute plateforme sociale sur laquelle vous publiez via Plovana. Nous pouvons supprimer des contenus et suspendre les comptes qui enfreignent ces règles.

Vous conservez la propriété des invites, textes, médias et autres éléments que vous fournissez (« Contenu utilisateur »). Vous nous accordez une licence mondiale et non exclusive pour héberger, traiter et utiliser le Contenu utilisateur uniquement afin d'exploiter et d'améliorer le service et de fournir les résultats que vous demandez.

Vous déclarez disposer de tous les droits nécessaires pour soumettre votre Contenu utilisateur et pour autoriser les résultats, y compris tout élément tiers que vous téléversez.

Sous réserve de votre respect des présentes conditions et du paiement des frais applicables, et dans la mesure permise par la loi, nous vous cédons nos droits sur la vidéo finale que le service génère pour vous, afin que vous puissiez l'utiliser à des fins personnelles ou commerciales.

Étant donné que les résultats sont produits par IA et à partir de bibliothèques de médias partagées, des résultats similaires peuvent être générés pour d'autres utilisateurs, et certains éléments (tels que des séquences de banque d'images ou de la musique) peuvent être concédés sous licence plutôt que détenus en propriété. Vous êtes responsable de la vérification de chaque résultat avant sa publication et de sa conformité aux lois applicables et aux droits des tiers.

La protection juridique des œuvres générées par IA varie selon les pays ; nous ne garantissons pas que le contenu généré est éligible à la protection par le droit d'auteur ni qu'il est exempt de toute revendication de tiers.

Lorsque vous connectez un compte de réseau social et demandez une publication, vous autorisez expressément Plovana à publier, programmer et gérer les vidéos et métadonnées que vous soumettez sur vos comptes connectés TikTok, YouTube et Instagram en votre nom, par l'intermédiaire de notre fournisseur de publication.

Vous êtes seul responsable du contenu que vous choisissez de publier et du maintien en règle de vos comptes connectés. Vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment en déconnectant le compte. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, des politiques ou des actions des plateformes tierces.

Vous pouvez résilier un abonnement à tout moment ; votre accès et les crédits restants se poursuivent jusqu'à la fin de la période payée, et la résiliation ne donne pas lieu à un remboursement au prorata de cette période.

Un achat est remboursable uniquement si (a) vous demandez le remboursement dans les 7 jours suivant l'achat et (b) aucun crédit de cet achat n'a été consommé. Si un crédit de l'achat a été utilisé — ne serait-ce qu'un seul — l'achat n'est pas remboursable. Cela reflète le droit de rétractation de 7 jours pour les achats en ligne prévu par le Code de défense du consommateur brésilien.

Les demandes de remboursement se font par e-mail à plovana.contact@gmail.com. Consultez notre Politique de remboursement et d'annulation pour tous les détails.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez les présentes conditions, créez un risque ou une exposition juridique, ou ne payez pas.

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le service prend fin. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre (propriété, exclusions de garantie, limitation de responsabilité, droit applicable) survivront à la résiliation. Les fichiers stockés sont soumis aux durées de conservation décrites dans notre Politique de confidentialité.

Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toute garantie d'adéquation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon, d'exactitude, ou que les résultats répondront à vos exigences.

Les résultats de l'IA peuvent être inexacts, offensants ou inattendus. Vous êtes responsable de la vérification des résultats avant utilisation. Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs.

Dans la mesure maximale permise par la loi, Plovana et ses fournisseurs ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni de toute perte de bénéfices, de données, de clientèle ou de réputation, découlant de votre utilisation du service ou liée à celle-ci.

Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité totale cumulée découlant du service ou liée à celui-ci ne dépassera pas le montant que vous nous avez versé au cours des douze mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable, y compris vos droits au titre du droit de la consommation.

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons de manière raisonnable (par exemple, par e-mail ou au sein du produit). Votre utilisation continue du service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des conditions mises à jour.

Les présentes conditions sont régies par les lois de la République fédérative du Brésil, sans égard aux règles de conflit de lois. Les tribunaux de la ville de São Paulo, État de São Paulo, Brésil, auront compétence exclusive pour tout litige en découlant, sauf lorsque des règles impératives de protection des consommateurs vous accordent le droit d'agir dans votre lieu de résidence.

Si une disposition des présentes conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.